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Wie lade ich Playbrush auf?

Playbrush Smart kann über das mitgelieferte Micro-USB Ladekabel aufgeladen werden.

Für Playbrush Smart Sonic benutzen Sie bitte die mitgelieferte Ladestation.

 

Wie kann Playbrush mit dem Smartphone oder Tablet verbunden werden?
  1. Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone oder Tablet ein, aber verbinden Sie das Smartphone oder Tablet nicht aktiv mit Ihrer Playbrush in den Bluetooth-Einstellungen!
  2. Öffnen Sie eine unserer Spiele-Apps und stellen Sie sicher, dass Ihre Playbrush aktiviert ist (das Licht blinkt). Falls es rot blinkt muss Ihre Playbrush geladen werden.
  3. Warten Sie ein paar Sekunden bis sich der Verbinden-Button, in der App, in einen grünen Play-Button verwandelt und das Licht Ihrer Playbrush schnell blinkt. Jetzt ist Playbrush verbunden.

Falls Playbrush keine Verbindung herstellt, folgen Sie bitte den Anweisungen am Bildschirm und drücken Sie erneut den Verbinden-Button. Hier finden Sie ein kurzes Video, das den Verbindungsprozess zeigt.

Warum verbindet sich Playbrush nicht mit dem Smartphone oder Tablet?

Die Playbrush App wurde installiert, das Licht auf der Playbrush blinkt und trotzdem verbindet sich Ihre Playbrush nicht automatisch (auch nach Drücken auf den Verbinden-Button in der App nicht) ?

Bitte überprüfen Sie folgende Einstellungen, um eine Verbindung zwischen Playbrush und Ihrem Smartphone oder Tablet herzustellen:

  • Wichtig ist, dass Sie die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrer Playbrush und Ihrem Smartphone oder Tablet nicht aktiv in den Einstellungen herstellen (nicht aktiv koppeln), das übernimmt Playbrush nämlich von alleine in den Spielen.
  • Wenn Sie ein Android Smartphone oder Tablet mit Android 6.0 verwenden, stellen Sie bitte  sicher, dass Sie unseren Playbrush Apps Zugriff auf Ihren Standort gewähren. Unten erklären wir Ihnen, wie Sie die Standorteinstellungen auf Android 6.0 ändern können. ( Siehe „Frage Wie ändere ich die Standorteinstellungen auf Android 6.0?“ )

Haben Sie immer noch Probleme eine Bluetooth-Verbindung herzustellen, versuchen Sie bitte folgendes:

  1. Bluetooth deaktivieren
  2. App(s) deinstallieren
  3. Smartphone oder Tablet neu starten
  4. App(s) neu installieren
  5. Bluetooth aktivieren (aber nicht aktiv Bluetooth mit Playbrush „koppeln“)
  6. Playbrush bewegen, so dass das Licht blinkt
  7. App(s) öffnen
Wie können die Standorteinstellungen auf Android 6.0 geändert werden?

Google hat die Einstellungen für die Android Version 6.0, die den Zugriff auf Ihren Standort betreffen, geändert. Ist der Standortzugriff nicht aktiviert, kann Bluetooth nicht verwendet werden. Nachdem die Verbindung zwischen Ihrer Playbrush und unseren Apps jedoch Bluetooth voraussetzt, muss dieser Funktion Zugriff gewährt werden. Das heißt, wenn Sie unsere Playbrush App zum ersten Mal nutzen und Sie dabei nach der Erlaubnis auf Ihren Standort zuzugreifen gefragt werden, müssen Sie dies bitte bestätigen.

Sollten Sie keine Anfrage erhalten haben oder diese schon einmal abgelehnt haben, können Sie Ihre Standorteinstellungen ganz einfach mit den folgenden Schritten abändern:

  1. Öffnen Sie Ihre Einstellungen
  2. Scrollen Sie zu den Anwendungen
  3. Öffnen Sie den Anwendungsmanager
  4. Wählen Sie unsere Playbrush App aus
  5. Klicken Sie auf Berechtigungen
  6. Erlauben Sie den Zugriff auf Ihren Standort
Warum kann ich mich nicht im Webshop einloggen? Warum gibt es keinen Account mit meiner E-Mail-Adresse?

Sie benötigen zwei separate Accounts für unsere Playbrush Spiele und unseren Webshop. Ihr Spiele-Login funktioniert NICHT automatisch in unserem Webshop. Bitte registrieren Sie sich separat im Webshop, aber benutzen Sie dieselbe E-Mail Adresse, die Sie auch zum Kauf der Playbrush und zum Login Ihrer Spiele verwenden.

Ist Playbrush wasserfest?

Wir haben Playbrush und deren Handhabung, in Verbindung mit Wasser, eingehend geprüft. Hierbei sollten keine Probleme entstehen.

Playbrush übernimmt keine Garantie für die durch Wasser entstandenen Schäden. Wir empfehlen daher die Playbrush Smart und die Playbrush Smart Sonic weder in der Badewanne noch in der Dusche zu verwenden!

Hinweis Playbrush Smart: Solange die weiße Basis mit dem farbigen Zahnbürstenhalter verbunden ist, ist die Playbrush Smart wasserdicht. Werden diese beiden Teile getrennt, kann Wasser durch den Ladeanschluss der weißen Basis geraten und die darin enthaltene Elektronik beschädigen.

Ist Playbrush sicher für meine Kinder?

Bevor wir die Playbrush auf den Markt gebracht haben, haben wir sie mit über 300 Kindern getestet. Dabei stand die Sicherheit der Kinder immer an erster Stelle! Playbrush wurde für Kinder ab 3 Jahren entwickelt und getestet. Wir verwenden kinderfreundliches Material, kinderfreundliche Elektronik und kinderfreundliche Größen. Selbstverständlich sind all unsere Produkte zertifiziert !

Klicke hier um unser Tutorial Video anzuschauen!

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